Mes voisins ont creusé un lac de deux acres sur mon terrain pendant mon absence. Ils m’ont ensuite dit que leur entrepreneur prétendait que c’était le leur, et c’est ce jour-là que j’ai compris à quel point l’arrogance pouvait coûter cher.

Mais elles sont aussi psychologiques. Elles indiquent aux autres comment vous souhaitez être traité·e, ou comment vous souhaitez l’être. Elles indiquent jusqu’où vous êtes prêt·e à être poussé·e à bout avant de cesser de négocier avec irrespect. Lorsqu’une personne franchit une limite et que vous revenez sur vos pas par simple politesse, vous pensez peut-être préserver la paix. Or, il arrive souvent que vous ne fassiez que repousser une transgression plus grave.

Je ne dis pas que chaque conflit nécessite un bulldozer. La plupart des gens n’en